Порядок приобретения

Хозяйство проходит ежегодные ветеринарные проверки, имеет ветеринарный паспорт и находится в благоприятном районе по заболеваниям. Все виды рыб находятся под ветеринарным контролем.

Электронный оборот  ветеринарных документов осуществляется в системе "Меркурий".

Как купить

            Вы можете:

1. Позвонить нам или отправить по электронной почте заявку с указанием своих данных, а также интересующим видом рыбы, количеством, желаемой датой получения и видом доставки.
2. Получить актуальный прайс-лист (в течение суток).     
3. Подтвердить условия сделки, согласовать дату и место получения рыбы.
4. Оплатить по счету заранее или при получении на месте.
5. Получить свой товар:

    -в нашем хозяйстве;

    -в Калининграде, по вторникам и пятницам на центральном рынке;

Мы можем доставить рыбу специальным транспортом в удобное для Вас время и в любое место нашей области.

Издержки по перевозке и расходам на упаковку оплачивает покупатель.

Мы применяем гибкую систему скидок в зависимости от объема и стоимости  вашей покупки.

                                                                                                                 Условия поставки

Многолетний опыт транспортировки партий любого количества рыб на большие расстояния, позволяет нам с уверенностью гарантировать качество доставляемого товара.

Рыба доставляется в пакетах с кислородом или в специализированном живорыбном контейнере, оборудованном для перевозки. При загрузке учитывается время пребывания в пути и климатические условия.

Если вы захотите перенести дату поставки – вы можете это сделать не более чем на 7 дней (в случае форс-мажорных обстоятельств – 14 дней). Предупредив нас не позднее, чем за 48 часов до срока поставки.

Мы гарантируем прибытие рыбы, свободной от внешних видимых признаков болезни на момент поставки.

Покупатель должен в течение одного дня проверить рыб по качеству и количеству, и безотлагательно сообщить о претензиях, если вдруг они возникли. По истечении 24 часов после доставки претензии не принимаются.

Если у вас возникли трудности после получения рыб, оповестите, пожалуйста, нас немедленно (в течение суток) и подготовьте фото/видео материалы. Мы попытаемся установить с Вами их причину и окажем  профессиональную поддержку.